Още от пощата

Ето още едно писмо, което получих на пощата си:

Отново съм скрил подател, име на фирмата му и меил адреса му, защото нямам разрешение от него да ги публикувам.

От пощата

Здравейте, тук публикувам едно писмо свързано със скъпата техника, която използват в servizat.com. Скрил съм името и адреса на подателя, защото нямам изричното му съгласие да ги публикувам.
Нека всеки сам си направи извода за какви хора става дума.

Батериите от Китай

Тук има изостанали теми за батериите, които се предлагат от servizat.com, китайски ментета на високи цени.

http://www.kolegi.info/viewtopic.php?f=11&t=2425

http://clubs.dir.bg/showflat.php?Board=computers&Number=1950838296&page=6&view=collapsed&sb=5

http://www.kaldata.com/forums/index.php?showtopic=150140

Моята история

Имам лаптоп HP-Compaq DV6000, за който ми трябваше второ зарядно устройство, тъй като исках да вградя, ако мога така да се изразя, едното в бюрото си. Търсенето в google на "захранвания за лаптопи" ме заведе в онлай магазин servizat.com. Преди да се регистрирам реших да звънна да попитам дали има моето зарядно на склад, дали е оригинално, каква е цената и каква е цената за доставка до посочен от мен адрес.
Отговора на моите въпроси беше следния "имаме го да, HP е зарядното да, регистрирайте се там, в сайта, поръчайте го и ще ви го изпратим, цената на доставката ще ви я каже куриера". Аз и имах работа този ден и помолих съпругата си да го поръча, бях приятно изненадан, че на другия ден пакетчето беше при мен, но с хубавото до тук.
В пакетчето нямаше гаранционна карта, нито фактура с крайната стойност на пратката, а самото зарядно беше от най-евтините HP Replacement адаптери. Обадих се отново по телефона, от където ме увериха, че има гаранция, лепенка с дата на зарядното, а във фактурата няма начислен транспорт, защото това не е тяхна работа, а работа на куриера. Колкото до китайското менте, такива били 90 ватовите.
Върнах им поръчката разбира се, но е там въпроса. Важно е това, че и при тях практиката  е "ако мине".

Така трябваше да изглежда зарядното ми:

А изглеждаше така:

Моята история 2

Имам компютър HP-Compaq DV6000 на 2 години, през които е стоял само на бюро и е почистван на всеки 6 месеца в оторизиран сервиз в Магдебург, Германия.
Когато се върнах в България реших да му купя още рам памет. Отидох в Плесио и купих 2 по 2 гигабайта памет, с които компютъра работеше добре, но след двадесетина дни започна да дава грешки, да дава сини екрани и т.н.. Реших да следвам правилната посока на действие и да занеса компютъра за диагностика в сервиз. Така попаднах в т.нар. "Сервизат", от които не бях доволен след първата ни среща, но имах надежда, че "Сервизат" им е по-добър от търговците.
Още от пръв поглед ми сложиха диагноза - за лепене, 140 лева. Аз държах да го диагностицират, защото бях 90% сигурен, че проблема е в рамта и исках протокол от сервиз, с който да ида в Плесио да ми сменят паметта, за да не оставям там компютъра си, тъй като те са магазин, а не сервиз, въпреки, че предлагат някакви сервизни услуги.
Оставих го, те казаха че ще го погледнат и ще се обадят. След 2 дни им звъннах, защото те не ми се обадиха. Казаха ми "нали говорихме, че е за лепене, чакаме ви да кажете дали да го правиме". Казах им "вие дори не сте го пуснали, нали?", отговора беше, че е диагностициран и нещата са ясни с тия модели.
Помолих ги да ми напишат протокол и да ми го върнат без да правят нищо, отидох да си го взема и какво останових, компютъра вече не даваше грешки и не се рестартираше, просто не работеше, тоест изглеждаше че работи но на екрана не излизаше нищо. Попитах ги защо не излиза нищо на екрана като съм ги помолил да не правят нищо, а съм им го дал с проблем "дава грешки в Windows, забива", както пише и на протокола за предаване за ремонт, отговора бе уклончив, но в общи линии гласеше, щом сте опряли до нас, ще трябва да ви вземем 140 лева, няма как!
Добре, оставих го, след 3 дни ми звъннаха, че е готов и го сглобяват. Отидох да си го взема и ги помолих да ми издадат протокол за ремонта и да ми извадят рам паметта, след като видя, че работи за да ида все пак до Плесио и да ги помоля да ми я тестват.
Познайте какво беше очудването ми когато видях 2 различни памети, а не комплекта който бях закупил от Плесио.
След културния ми намек, че ще имаме разправии ми върнаха и другата рам, като ми обясниха, че техника се е объркал и ми е сменил погрешка паметта. Когато я монтираха обратно се оказа, че реално компютъра прави същото каквото правеше преди техния ремонт, забива и дава грешки. Обяснението им беше, че имам 2 проблема, лепене на видео и "кофти рам".
Ако до сега някой от вас си е мислел, че съм поредния ревльо, само ще споделя, че в Плесио ми смениха паметите и всичко се оправи, компютъра се ползва още, занесох го и в друг сервиз, за второ мнение, там ми обясниха, че този модел се познава когато е отварян, а моя е като нов, единственото което му е правено е да е сваляна клавиатурата при почистване, както ми казваха и в сервиза в Германия, там хората обясняват какво правят реално и забележете, отварян е екрана.
Резулата е: 140 лева за лъжлива диагностика, подмяна на екрана ми с неработещ за да се докаже лъжливата диагноза, 3 поредни оплаквания, една заплаха, една седмица без компютър, добре дошли в "Сервизат".

Как да разберем какво ни казват от servizat.com

Какви видове диагнози са познати на servizat.com :

1. За лепене - 140 лева, ако искаш фактура се добавя ДДС
2. За палуър мениджмънт - 90 лева, ако искаш фактура се добавя ДДС
3. Ремонт по захранването - няма цена, може да е 75, може да е 175, зависи дали сервизния има симпатии към теб
4. Не става - 45 лева

Какво значат тези диагнози за клиента:

За лепене - слага се на 60% от лаптопите и значи, че може да ви е бил забил биоса и само да са извадили батерията за да се оправи, може да ви е била разместена или изгоряла някоя от рам паметите или нещо друго дребно и евтино, което не си заслужава да се оправя за по-малко от 140 лева. В някои случаи обаче, диагнозата се оказва вярна и се извършва лепене с горещ въздух.

За палуър мениджмънт - това го казват когато си купите батерия от тях, която спре да работи на втората седмица, идеята е да не ви я сменят, а да ви продадат нова замаскирана под неясна диагноза, въпреки че на компютъра ви му няма нищо, както се случва с хората оплакали се в "Актвни потребители".

Ремонт по захранването - това се случва когато реално правят нещо, сменят някакви елементи, но за два еднакви лаптопа с еднакви диагнози цената е различна, както се беше оказало в една тема в дир-а, това е то симпатии.

Забележка: Ако имате наглоста да откажете някой от тези ремонти ви сменят екрана с неработещ, както в моя случай. Може да се разминете и само с процесор, рам или нещо по-несъществено, късметлия.

Не става - това трябва да е цената на диагностиката, но реално ако прочетете това на сервизния си протокол, значи сервизиращия вашия лаптоп изобщо не го е погледнал, занесете го другаде за да ви го оправят за 40-50 лева. Другия вариянт е да са го повредили в опита си да го оправят.

Какво предлагат servizat.com

Всичко за лаптопа – измислени диагнози, скъпи ремонти, подмяна на работещите ви части с неработещи
Батерии – китайски, на високи цени, работят около месец, след това ви казват, че не батерията, а лаптопа ви е за ремонт
Адаптери – китайски, на високи цени и без касова бележка
Части – взимат всичко, екрани, рам, процесори, всичко работещо от вашия лаптоп, ако откажете измисления от тях ремонт
Ремонт – дори лаптопа ви да няма нужда от ремонт, те ще ви измислим някакъв и ще ви вземем парите или здравите му части
Сервиз – поставяне на диагноза с цел максимална печалба, независимо от реалния проблем на машината
Екрани – нови, тоест откраднати от клиенти и изчистени
Доставка на части – от ebay, с минимум 100% надценка, без гаранция и касова бележка